お問い合わせ

よくある質問


Q. 注文をしたのですが、注文完了メールがきません。


A. 注文を完了したお客様へは、注文直後にメールを自動配信しております。

メールが届いていない場合、以下のケースが考えられます。


① ドコモ・au・ソフトバンク等のキャリアメールアドレスを使っている

@docomo.ne.jp@ezweb.ne.jp@softbank.ne.jp 等のメールアドレスでは受信できないことがあります。

→ kurashiru.com ドメインからのメールを迷惑メールに振り分けないよう設定していただくと、以降のメールが届くようになります。


② 受信メールの迷惑フォルダに入っている

→ 迷惑メールフォルダをご確認ください。


上記を確認し、メールが届いていない場合は、恐れ入りますが以下のフォームからお問い合わせください。


Q. どのような支払い方法がありますか?


A. 現在、クレジットカードのみご利用いただけます。

コンビニ払い、銀行振込、代金引換などはご利用いただけません。予めご了承ください。

※今後はご希望のお支払い方法を選べるように改善に努めて参ります。


@docomo.ne.jp@ezweb.ne.jp@softbank.ne.jp等のメールアドレスでは、カスタマーサポートからの返信を受信できないことがあります。kurashiru.com ドメインからのメールを迷惑メールに振り分けないように設定をお願いいたします。